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清風園では、昨年度に引き続き『サービス評価』に取り組みました。
『救護施設サービス評価基準・評価項目』を基に、一つひとつチェックし、全職員でその集約・確認を行い、全83項目の中から課題改善項目と、レベルアップ項目を1項目ずつ抽出し、サービス向上に繋げる取り組みを開始しました。
 ●課題改善→出来ていない部分をできるように改善していく
 今年度は『見守り時の職員に必要な配慮』について
 ●レベルアップ→出来ている項目の質を更に高める
 今年度は『より快適な入浴』について 
上記2点について、取り組みました。

今回は、“レベルアップ”の取り組みについて、ご報告したいと思います。
今年度は入浴時に、直接利用者の方々に聞き取りを行い
①入浴回数の変更
②待たずに入浴できるようにシャワーチェアーの増台
の改善とすることができました。
また、新たな取り組みとして、利用者全員の『入浴サービスに活かす為のアセスメントシート』を作成し、チェックを始めました。
これが次年度の更なるサービスの質の向上に繋がるように、活かしていきたいと思います。



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清風園

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